김해시, 관광서비스 종사자 친절교육 콘텐츠 제작

김해시는 2024년 김해방문의 해를 맞아 관광서비스 종사자 친절교육 콘텐츠를 제작했다고 15일 밝혔다.

시는 관광서비스업 중 높은 비중을 차지하는 교통, 숙박, 관광안내소, 식당 분야 종사자들이 상황별 사례가 담긴 영상을 보고 공감대가 확산하길 기대하고 있다.

해당 영상에는 개그 캐릭터 ‘정 여사’로 널리 알려져 있고 최근 부활한 KBS2 개그콘서트에서 활약 중인 개그맨 정태호와 신비한 TV 서프라이즈, 천일야사 등 다수 방송에 출연한 배우 겸 방송인 방초록이 출연해 자연스러운 연기로 친절한 손님맞이의 중요성을 알린다.

이처럼 기존의 단순 정보전달 교육 영상이 아닌 스토리텔링이 있는 드라마 형식의 교육자료여서 재미와 흥미를 갖고 시청할 수 있다.

시는 이 영상을 시 누리집과 각종 SNS 채널에 업로드하고 관련 교육 주체에 배포해 관광서비스 종사자 교육자료로 활용한다.

시 관계자는 “2024년은 김해방문의 해, 전국(장애인)체전, 동아시아 문화도시 등 대형이벤트가 개최되는 특별한 해인 만큼 우리 시를 찾는 방문객들이 다시 오고 싶도록 관광종사자와 시민들이 다 함께 힘을 모아 나갈 것”이라고 말했다.